Política de Privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2026

1. Alcance

Esta política aplica a toda la información que recopilamos, procesamos o exponemos a través del sitio enlosdatos.com, la API REST en api.enlosdatos.com y el bot de Telegram @enlosdatos_bot.

2. Responsable del tratamiento

SOLUCIONES KUSARIVE C.A.

Contacto en materia de privacidad y hábeas data: privacidad@enlosdatos.com

3. Principios rectores

El tratamiento de datos en enlosdatos.com se realiza conforme a los principios establecidos por la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia en sentencia N° 759 del 21 de mayo de 2025, los cuales constituyen criterios vinculantes para empresas privadas que manejan bases de datos personales en Venezuela:

1. Autonomía de la voluntad: consentimiento previo, libre, informado, inequívoco y revocable de los usuarios del servicio.
2. Legalidad: fundamento legal expreso para cada categoría de tratamiento.
3. Finalidad y calidad: datos adecuados, pertinentes y no excesivos respecto del objeto del servicio.
4. Temporalidad: respeto al derecho al olvido y a la actualización oportuna.
5. Exactitud y autodeterminación: derecho permanente de rectificación a favor del titular.
6. Integralidad: consideración del valor agregado por cruce de datos, evitando perfilados invasivos.
7. Seguridad y confidencialidad: medidas técnicas y organizativas razonables.
8. Tutela: procedimientos expeditos para que el titular ejerza sus derechos.

4. Qué datos manejamos

4.1 Datos de las personas consultadas (terceros)

Son los datos que el Servicio expone como resultado de consultas. Su origen y fundamento legal se detallan en la sección 4 de los Términos y Condiciones. Estos datos:

• Provienen exclusivamente de fuentes públicas oficiales venezolanas o publicaciones autorizadas.
• No incluyen información sensible salvo aquella manifiestamente pública por su naturaleza.
• No incluyen datos financieros, crediticios, de salud ni antecedentes penales.
• Pueden ser excluidos a solicitud del titular conforme al procedimiento de opt-out.

4.2 Datos de los usuarios del Servicio

Cuando un usuario contrata un plan o utiliza el bot, recopilamos:

• Nombre, correo electrónico, empresa y país (cuando se proporcionan).
• Token de acceso a la API (hash en base de datos, nunca el original).
• Historial de consultas realizadas (documentos consultados, fecha, IP, user-agent, plan, duración de la consulta).
• Información del perfil de Telegram (chat_id, username, idioma) cuando se interactúa con el bot.
• Registros de pago (proveedor, monto, fecha; no almacenamos números de tarjeta).
• Evidencia de aceptación de los Términos y Condiciones (timestamp, IP, hash del documento aceptado) conforme al Decreto-Ley N° 1.204 sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

5. Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de datos en enlosdatos.com se fundamenta en:

• Publicidad legal de las fuentes: artículos 27 y 28 de la LOPRE (Registro Electoral), artículos 6 y 59 de la LORC (Registro Civil), Código de Comercio (Registro Mercantil), artículo 143 de la Constitución (acceso a información pública).
• Interés legítimo: validación de identidad, prevención del fraude, transparencia comercial.
• Consentimiento informado: para usuarios registrados en el Servicio, manifestado conforme al Decreto-Ley N° 1.204.
• Ejecución contractual: para usuarios con planes pagos.
• Cumplimiento de obligaciones legales: tributarias, fiscales, KYC/AML.

6. Finalidades

Utilizamos los datos para:

• Prestar el Servicio de consulta (entrega de información solicitada).
• Facturación y gestión de planes de suscripción.
• Auditoría de uso, prevención de abuso y fraude.
• Comunicaciones operativas (alta de cuenta, recordatorios de facturación, alertas de seguridad).
• Mejora del Servicio (estadísticas agregadas, sin identificación individual).
• Cumplimiento de requerimientos legales y judiciales conforme a la legislación venezolana.

7. Datos NO tratados

En cumplimiento del artículo 60 de la Constitución, los artículos 6 y 59 de la LORC y los principios de la Sentencia 759/2025, no tratamos:

• Dirección residencial actual y precisa.
• Datos de filiación familiar restringidos.
• Datos de menores de edad.
• Información financiera, crediticia o tributaria personal.
• Antecedentes penales o policiales.
• Datos sensibles (salud, biometría, religión, opinión política, ideología, sindicato, vida sexual, raza), salvo manifiestamente públicos.
• Información obtenida de filtraciones o brechas de seguridad.

8. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores tecnológicos esenciales: infraestructura de hosting, procesador de pagos, proveedor de envío de email transaccional. Operan bajo cláusulas contractuales que les obligan a tratar los datos únicamente para los fines del Servicio.
• Autoridades competentes venezolanas: cuando exista orden judicial, requerimiento del CICPC, Ministerio Público o autoridad administrativa competente conforme a la ley.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos:

• Cifrado TLS 1.2+ en todas las comunicaciones (HTTPS).
• Tokens de API hasheados; las contraseñas se almacenan con hash criptográfico (nunca en texto plano).
• Acceso restringido a la infraestructura, autenticación con clave SSH.
• Bitácora (log) de cada consulta para trazabilidad y detección de abuso.
• Backups cifrados con retención controlada.
• Monitoreo de anomalías y alertas.
• Separación de bases de datos según categoría de información.

Pese a estas medidas, ningún sistema es invulnerable. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales de manera grave, notificaremos a los usuarios y, cuando corresponda, a las autoridades competentes.

10. Retención

• Datos de las personas consultadas: mientras la fuente pública lo permita o hasta que el titular ejerza opt-out.
• Historial de consultas: veinticuatro (24) meses para auditoría y facturación.
• Datos de usuario registrado: mientras la cuenta esté activa, más doce (12) meses después de la baja por requerimientos contables y de auditoría.
• Logs técnicos: noventa (90) días.
• Evidencia de aceptación de T&C: cinco (5) años desde la fecha de aceptación, conforme al plazo de prescripción civil ordinaria.

11. Derechos del titular

Conforme al artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y a los principios establecidos en la sentencia N° 759/2025 de la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia, todo titular cuyos datos aparezcan en el Servicio puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tenemos.
• Rectificación: solicitar corrección de datos inexactos.
• Supresión (opt-out): solicitar la exclusión irreversible.
• Oposición: oponerse a usos específicos del dato.
• Información sobre origen: conocer la fuente pública del registro.
• Olvido: derecho a que datos negativos o desactualizados sean removidos transcurrido el tiempo razonable.

Procedimiento:

1. Envíe correo a privacidad@enlosdatos.com con su solicitud.
2. Acredite su identidad (foto de la cédula o comprobación de control del correo electrónico mediante link de verificación).
3. Recibirá respuesta en plazo máximo de quince (15) días hábiles.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. En caso de denegación o silencio, el titular podrá interponer acción de hábeas data ante los Juzgados de Municipio con competencia en lo Contencioso-Administrativo del domicilio del solicitante.

12. Cookies y registros técnicos

El sitio web no usa cookies de tracking publicitario. Únicamente registra:

• Dirección IP de origen (necesaria para enrutamiento y para aplicar el límite de una consulta por IP).
• User-agent del navegador (estadísticas técnicas).
• Cookie de sesión efímera si el usuario inicia sesión en su cuenta.

No utilizamos cookies de terceros de seguimiento publicitario ni botones de redes sociales con tracking.

13. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente datos de usuarios menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, será cancelada y sus datos eliminados. La plataforma tampoco exhibe datos de menores de edad consultados como terceros.

14. Datos sensibles

La Empresa no recopila ni trata datos sensibles tales como ideología, opinión política, afiliación sindical, creencias religiosas, origen racial, vida sexual, datos biométricos o de salud, salvo aquellos que sean manifiestamente públicos y no requieran consentimiento expreso conforme al criterio de la Sala Constitucional. En todo caso, prevalecerá el derecho del titular a la oposición.

15. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se publicará en esta URL con la fecha de actualización. Cambios sustanciales serán notificados a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos diez (10) días hábiles de anticipación.

16. Contacto

• Privacidad y hábeas data: privacidad@enlosdatos.com
• Soporte técnico: soporte@enlosdatos.com
• Asuntos legales: legal@enlosdatos.com